Zwroty i reklamacje

Zwroty

W Ambre Store masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki – bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić całość lub tylko część zamówienia.

Spakuj paczkę – najlepiej w oryginalne opakowanie lub inne solidne pudełko.

Dołącz paragon oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz dostępny do pobrania na stronie).

Nadaj paczkę – wyślij na adres zwrotów:

Anna Golińska Atelier by Ann

Wardyń Dolny 7a

78-320 Połczyn - Zdrój

tel. +48 730 310 393

💡 O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania e-maila z oświadczeniem.

💡 Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalne metki.

Zwrot należności

Pieniądze przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu (chyba że uzgodnimy inaczej).

Koszt odesłania paczki pokrywa Klient.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz skorzystać z procedury reklamacyjnej.

Jak złożyć reklamację?

Skontaktuj się z nami:

📞 tel. +48 730 310 393 (pon.–pt. 8:00–16:00)

✉️ e-mail: shop@ambrestore.pl

Podaj numer zamówienia, dołącz opis wady oraz zdjęcia. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie i przekażemy dalsze instrukcje.

Reklamowany produkt odeślij na adres:

Anna Golińska Atelier by Ann

Wardyń Dolny 7a

78-320 Połczyn - Zdrój

tel. +48 730 310 393

W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.